DEVOLUCIONES

Por determinadas razones de higiene, comprenda que no aceptamos la devolución de productos usados. Una devolución se considera elegible sólo si se respetan las condiciones e instrucciones del servicio postventa. En cualquier caso, póngase en contacto primero con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.

Condiciones a respetar:

1. LA ETIQUETA DE HIGIENE NO DEBE ESTAR RASGADA NI PELADA.

El paquete que contiene las extensiones debe estar intacto. El cabello debe estar en su estado original. No deben haber sido desembalados, cepillados ni siquiera usados. El collar debe estar en su lugar.
2. El cabello debe ser inodoro. La presencia de olor a perfume, tratamiento o champú hará que el producto no sea apto para devolución y/o cambio.
3. La devolución deberá realizarse en China previa validación de las condiciones de devolución con soporte técnico. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.

Antes de enviar tu devolución contacta con el servicio de atención al cliente: contacto
Una vez recibida la devolución, el departamento de contabilidad realizará el reembolso en un plazo de 20 días hábiles.
- Para el pago con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en la cuenta vinculada.
- Para el pago mediante Paypal, el reembolso se acreditará en la cuenta Paypal original del pedido.

Tenga en cuenta: Cualquier producto devuelto en mal estado, usado o sin su embalaje original no será reembolsado, el producto deberá ser recibido en nuevas condiciones por nuestros servicios.