RESI

Per alcuni motivi igienici, ti preghiamo di comprendere che non accettiamo la restituzione di prodotti usati. Un reso è considerato idoneo solo se vengono rispettate le condizioni e le istruzioni del servizio post-vendita. In ogni caso, contatta prima il servizio clienti via e-mail.

Condizioni da rispettare:

1. L'ETICHETTA IGIENICA NON DEVE ESSERE STRAPPATA O PELATA.

La confezione contenente le estensioni deve essere integra. I capelli devono essere nelle loro condizioni originali. Non devono essere stati disimballati, spazzolati o addirittura indossati. Il collare dovrebbe essere a posto.
2. I capelli devono essere inodori. La presenza di profumo, trattamento o odore di shampoo renderà il prodotto non idoneo alla restituzione e/o al cambio.
3. Il reso deve essere effettuato in Cina dopo la convalida delle condizioni di reso con il supporto tecnico. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Prima di inviare il tuo reso contatta il servizio clienti: contatto
Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni lavorativi dall'ufficio contabilità.
- Per il pagamento con carta di credito, il rimborso verrà accreditato sul conto collegato.
- Per il pagamento tramite Paypal, il rimborso verrà accreditato sul conto Paypal originale dell'ordine.

Nota: qualsiasi prodotto restituito in cattive condizioni, usato o senza la confezione originale non sarà rimborsato, il prodotto deve essere ricevuto in condizioni nuove dai nostri servizi.