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Pedidos

Como posso fazer alterações em um pedido que já fiz?

Uma vez validado, o pedido não poderá mais ser modificado.
Caso você tenha cometido um erro, entre em contato com o atendimento ao cliente, que tentará ajudá-lo a resolver o problema.

Não recebi um e-mail de confirmação do pedido?

Às vezes, os e-mails são redirecionados para “lixo eletrônico” ou “spam”; lembre-se de verificar.

Após efetuar o seu pedido, enviaremos um e-mail confirmando o mesmo. Também informamos quando seus itens são enviados. Para ter certeza de receber esses e-mails, lembre-se de adicionar o seguinte endereço à sua lista de contatos: contact@1001extensions.com

Quais são os prazos de entrega?

Todas as nossas encomendas são enviadas em 24/48 horas a partir dos nossos armazéns, o prazo de entrega a partir desta data é de 3 a 8 dias úteis.
Também oferecemos seguro contra perda e roubo para garantir seu pedido durante o transporte.
Nossos produtos são enviados em envelopes bolha ou caixas de papelão superprotegidas para ótima proteção durante o transporte.

Quais são os impostos internacionais, taxas alfandegárias, etc.? para a cobrança?

Você não deverá pagar taxas alfandegárias, pois elas estão incluídas no valor da sua compra. Se você tiver algum, entre em contato com nosso atendimento ao cliente: contato

Quando receberei meu pedido?

Os prazos de entrega variam de 3 a 8 dias úteis. Se o seu pedido foi enviado, convidamos você a rastrear seu pacote usando o link que lhe enviamos.

O que devo fazer se nunca receber a minha encomenda?

Se o seu pedido foi enviado, convidamos você a rastrear seu pacote usando o link que lhe enviamos.

Caso contrário, convidamo-lo a contactar o serviço de apoio ao cliente: contato