DEVOLUÇÕES

Por certas razões de higiene, entenda que não aceitamos a devolução de produtos usados. A devolução só é considerada elegível se forem respeitadas as condições e instruções do serviço pós-venda. Em qualquer caso, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente por e-mail.

Condições a respeitar:

1. A ETIQUETA DE HIGIENE NÃO DEVE SER RASGADA OU DESCASCADA.

O pacote que contém as extensões deve estar intacto. O cabelo deve estar em seu estado original. Eles não devem ter sido desempacotados, escovados ou mesmo gastos. A coleira deve estar no lugar.
2. O cabelo deve ser inodoro. A presença de odor de perfume, tratamento ou shampoo tornará o produto inelegível para devolução e/ou troca.
3. A devolução deverá ser feita na China após validação das condições de devolução com suporte técnico. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

Antes de enviar sua devolução, entre em contato com o atendimento ao cliente: contato
Após o recebimento da devolução, o reembolso será feito em até 20 dias úteis pelo departamento de contabilidade.
- Para pagamento com cartão de crédito, o reembolso será creditado na conta vinculada.
- Para pagamento por Paypal, o reembolso será creditado na conta Paypal original da encomenda.

Atenção: Qualquer produto devolvido em mau estado, usado ou sem a embalagem original não será reembolsado, o produto deverá ser recebido em estado novo pelos nossos serviços.