Klarna är en svensk betaltjänstleverantör. Dess roll är att hantera hela processen för din betalning. Klarna erbjuder enkla betalningslösningar i mer än 200 000 nätbutiker och över 95 miljoner kunder runt om i världen har redan använt dessa lösningar för att hantera sina betalningar säkert.
Betalning i 3 omgångar med Klarna
Vem är Klarna?
Hur fungerar tjänsten Betala i 3 gratis omgångar?
Den kostnadsfria tjänsten Betala i 3 omgångar är en typ av kredit som gör att du kan fördela kostnaderna för ditt köp i tre motsvarande betalningar. Varje betalning tas automatiskt från betal- eller kreditkortet du angav vid betalningen. Den första betalningen tas när din beställning har bekräftats av 1001extensions, och den andra och tredje betalningen är schemalagd 30 respektive 60 dagar senare.
Du kan även styra ditt betalningsschema i Klarna-appen.
Är jag kvalificerad för tjänsten Betala i 3 avbetalningar utan kostnad?
För att använda tjänsten Betala i 3 omgångar utan kostnad måste du vara minst 18 år gammal. Det här alternativet är mycket populärt, men observera att det erbjuds beroende på din ekonomiska situation.
Hur kan jag öka mina chanser att vara berättigad till tjänsten Betala i 3 avbetalningar utan kostnad?
Klarna erbjuder en unik tjänst baserad på ett antal faktorer, såsom orderbelopp, orderhistorik och artikeltillgänglighet. Om du är 18 år eller äldre kan du förbättra dina chanser att dra nytta av tjänsten Betala i 3 omgångar utan kostnad genom att ange ditt fullständiga namn och din adress och använda din registrerade faktureringsadress som leveransadress. Alla beställningar är föremål för individuell utvärdering. Det faktum att du redan har dragit nytta av tjänsten Betala i 3 gratis omgångar garanterar därför inte att du kommer att kunna använda den för varje beställning. På samma sätt, om din förfrågan avvisas, betyder det inte att den också kommer att avvisas för andra beställningar.
Vad behöver jag tillhandahålla när jag gör ett köp?
Om du vill göra ett köp med Klarna med hjälp av tjänsten Gratis betalning i 3 avbetalningar måste du ange ditt mobiltelefonnummer, e-postadress, aktuell faktureringsadress, födelsedatum och födelseort samt ett betal- eller kreditkort. Telefonnumret efterfrågas ifall vi behöver kontakta dig. All kommunikation kommer att ske via din e-postadress. Det är mycket viktigt att ge korrekt information, annars kanske du inte får ditt betalningsschema och uppdateringar angående din beställning.
Kommer du att göra en kreditupplysning?
Klarna kan komma att göra en översiktlig kontroll, utan att det påverkar din kreditvärdighet. Denna verifiering är endast synlig för dig och Klarna; andra borgenärer har inte tillgång till den.
Varför erbjöds jag inte tjänsten Betala i 3 omgångar utan kostnad?
Det här alternativet är mycket populärt, men det bör noteras att det inte systematiskt erbjuds till alla. Den genereras automatiskt av algoritmer som tar hänsyn till ett antal faktorer, såsom adressinformation, kortinnehavare, ordersumma, webbutik, tidigare orderhistorik samt varans tillgänglighet.
Hur fungerar betalningar med Klarna?
Betalningar kopplade till tjänsten Betala i 3 omgångar utan avgift tas automatiskt från det betal- eller kreditkort som du angav under betalningen. Den första betalningen tas när din beställning är bekräftad, sedan planeras den andra och tredje betalningen 30 respektive 60 dagar senare. Du kan även styra ditt betalningsschema i Klarna-appen.
Vad händer om jag avbryter eller returnerar min beställning?
När 1001extensions accepterar din avbokning eller retur kommer Klarna att avbryta alla framtida planerade betalningar och återbetala eventuella skyldiga belopp. Detta kommer omedelbart att synas i Klarna-appen.
Vad händer om jag inte betalar för min beställning?
Klarna kommer automatiskt att försöka debitera det förfallna beloppet som är kopplat till ditt köp med tjänsten Betala i 3 omgångar utan kostnad vid 1001-tillägg från det betal- eller kreditkort du angav under betalningen. Om vi inte kan samla in din betalning inom det planerade förfallodatumet kommer vi att försöka igen automatiskt två dagar senare. Om detta sista försök misslyckas skickar Klarna dig ett kontoutdrag för hela beloppet som ska betalas 15 dagar senare. Klarna kommer att meddela dig när en betalning förfaller två dagar innan du försöker hämta ut den. Du har även möjlighet att spåra förfallodatumet i Klarna-appen. Om du missar en betalning kan du bli föremål för förseningsavgifter och förseningar, vilket kan leda till att du inte kan använda Klarnas tjänster i framtiden. Klarna kan fortsätta att försöka driva in förfallna belopp vid framtida förfallodagar, eller fakturera dig separat för den utestående summan. Om du inte betalar för ditt köp kan Klarna anlita ett externt inkassoföretag. Denna lösning används dock som en sista utväg. För mer information om förseningsavgifter, besök klarna.com.
Jag blev inbjuden att besöka Klarnas hemsida. Är detta korrekt?
Du kan se alla dina betalningar med Klarna och ditt betalningsschema i Klarna-appen eller genom att logga in på klarna.com/se.
Är min betalningsinformation säker?
Klarna behandlar betalningsinformation på ett säkert sätt. Ingen kortdata överförs till 1001-extensions eller innehas av denna handlare. Alla transaktioner sker över säkra anslutningar med de senaste säkerhetsprotokollen i branschen.
Kan jag betala före förfallodagen?
Ja. Gå bara till Klarna-appen eller logga in på Klarna.com/fr för att betala i förskott.
Har du fått min betalning?
Klarna kommer att meddela dig via e-post och push-meddelande i Klarna-appen när en betalning förfaller eller har samlats in, eller i det osannolika fallet att din betalning har misslyckats. Om en betalning har tagits men du inte fått bekräftelse kan du se status för din beställning och betalningar i Klarna-appen eller genom att logga in på www.klarna.com/se.
Vad händer med mitt första kontoutdrag när jag returnerar varor?
När 1001extensions har tagit emot den (delvis eller helt) returnerade beställningen, och du har fått bekräftelse, skickar Klarna dig ett uppdaterat kontoutdrag med en justerad betalningsplan ifall returen är delvis. I händelse av en fullständig retur kommer vi att återbetala de betalningar som tagits och annullera eventuella framtida planerade betalningar. Du kan även kontrollera status för din beställning i Klarna-appen.
Jag fick ett utlåtande trots att jag ännu inte har fått mina varor.
Om du inte har fått dina varor, kontakta 1001extensions för att få reda på status för din beställning och dess leverans. Du kan också kontakta Klarna kundtjänst för att förlänga din betalningsförfallodag eller lägga beställningen på is i Klarna-appen i väntan på att varorna ska komma fram.
Jag avbröt min beställning. Hur lång tid tar det för mig att få ersättning?
Så snart butiken har registrerat din avbokning eller retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5 arbetsdagar.
Jag begärde en återbetalning. Hur kommer han att behandlas?
Återbetalningar utfärdas till betal- eller kreditkortet som du angav vid kassan.
Jag fick inte e-postmeddelandet med min betalnings-/utdragsinformation
Du kan logga in på Klarna-appen eller på www.klarna.com/fr för att hitta all information som rör dina beställningar och ditt betalningsschema.
Jag har en annan fråga om betalning, hur kan jag kontakta dig?
Gå till kundtjänstsida i Klarna-appen för att hitta en komplett lista med vanliga frågor, livechatt och telefonkontaktuppgifter.