RETURER

Av vissa hygieniska skäl, vänligen förstå att vi inte accepterar retur av använda produkter. En retur anses endast kvalificerad om villkoren och instruktionerna från kundservicen respekteras. Kontakta i alla fall först kundtjänst via e-post.

Villkor att respektera:

1. HYGIENETIKETTEN FÅR INTE RIVAS ELLER SKALAS.

Förpackningen som innehåller tilläggen måste vara intakt. Håret måste vara i originalskick. De får inte ha packats upp, borstats eller ens slitits. Kragen ska sitta på plats.
2. Håret måste vara luktfritt. Närvaron av parfym, behandling eller schampolukt gör att produkten inte kan returneras och/eller bytas.
3. Returen måste göras i Kina efter validering av returvillkoren med teknisk support. Returkostnader är kundens ansvar.

Innan du skickar din retur kontakta kundtjänst: kontakt
Efter mottagandet av returen kommer återbetalningen att ske inom 20 arbetsdagar av ekonomiavdelningen.
- För betalning med kreditkort kommer återbetalningen att krediteras det länkade kontot.
- För betalning med Paypal kommer återbetalningen att krediteras till det ursprungliga Paypal-kontot för beställningen.

Observera: Alla produkter som returneras i dåligt skick, använda eller utan dess originalförpackning kommer inte att återbetalas, produkten måste tas emot i nyskick av våra tjänster.