Allgemeine Verkaufsbedingungen
superior-hair.com - Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Präambel
Zwischen dem Unternehmen gelten ausschließlich diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Superior Hair Hongkong (im Folgenden „wir“) und jede Person, die die Website besucht oder einen Kauf tätigt www.superior-hair.com
(im Folgenden „Sie“).
Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website www.superior-hair.com (im Folgenden die „Website“) unter der folgenden Adresse:
https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website in Kraft waren.
Wir können die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig die neueste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen, die unter folgender Adresse dauerhaft verfügbar ist:
https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation
Artikel 2: Vertrag
Sie erkennen an, dass Sie unter den unten beschriebenen Bedingungen vertragsfähig sind, d. h. dass Sie die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen. Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie auch, wenn Ihre Artikel versendet werden. Um sicherzustellen, dass Sie diese E-Mails erhalten, denken Sie daran, die folgende Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen:
kontakt@Superior-Haar.com
Wir beantworten Ihre Bestellung im Rahmen unserer verfügbaren Lagerbestände oder vorbehaltlich der Lagerbestände unserer Lieferanten. Bei Ihrer Bestellung informieren wir Sie auf der Präsentationsseite des jeweiligen Produkts über die Verfügbarkeit der Produkte, die Sie kaufen möchten. Sollten sich die Produkte nach Ihrer Bestellung trotz unserer Sorgfalt als nicht verfügbar erweisen, informieren wir Sie per E-Mail und laden Sie ein, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Die auf der Website erfassten Daten gelten als Nachweis der Bestellung. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen.
Ihre Bestellung wird erst nach vollständigem Eingang Ihrer Zahlung bearbeitet und es gelten die Fristen am Tag des Zahlungseingangs.
Artikel 3: Preis
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben, zuzüglich Versandkosten, Bearbeitungskosten für Ihre Bestellung und Geschenkverpackungskosten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Trotz unserer besten Bemühungen kann es sein, dass für eine kleine Anzahl von Artikeln auf unserer Website ein falscher Preis angegeben ist. Seien Sie jedoch versichert, dass wir während des Versandvorgangs Ihres Artikels eine Preisüberprüfung durchführen. Wenn der korrigierte Preis niedriger ist als der auf der Website angezeigte Preis, wenden wir den niedrigsten Preis an und senden Ihnen Ihren Artikel zu. Wenn der korrigierte Preis höher ist als der auf der Website angezeigte Preis, benachrichtigen wir Sie und stornieren Ihre Bestellung, es sei denn, Sie akzeptieren die Bestellung zum neuen Preis.
Wenn Sie aus einem anderen Land als Hongkong bestellen, sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Es können Zölle oder andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge unterliegen nicht unserer Kontrolle. Sie liegen in Ihrer Verantwortung und liegen in Ihrer gesamten Verantwortung, sowohl was die Erklärungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen in Ihrem Land betrifft. Wir sind nicht verpflichtet, die geltenden Zölle und Steuern zu überprüfen oder Ihnen mitzuteilen. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese Aspekte bei Ihren örtlichen Behörden zu erkundigen.
Artikel 4: Zahlung
Die Zahlung für Ihre gesamte Bestellung muss bei der Bestätigung der Bestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden.
Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt:
- Per Kreditkarte
- Per PayPal
Sie garantieren, dass Sie bei der Registrierung des Bestellformulars über die ggf. erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügen.
Zahlungen per Bankscheck oder Banküberweisung werden nicht akzeptiert.
Für den Fall, dass Sie mit der Zahlung des Preises in Verzug geraten, sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu fordern, die auf der Grundlage des gesetzlichen Zinssatzes berechnet werden, der ab dem Tag der Zahlungsaufforderung gilt.
Artikel 5: Lieferung
Alle unsere Pakete werden innerhalb von 24/48 Stunden von unserem Lager aus verschickt, außer an Wochenenden. Die Lieferzeit ab diesem Datum beträgt dann 3 bis 8 Werktage. Wir bieten auch eine Verlust- und Diebstahlversicherung an, um Ihre Bestellung während des Transports abzusichern. Unsere Produkte werden in Luftpolsterumschlägen oder übergeschützten Kartons verschickt, um einen optimalen Schutz beim Transport zu gewährleisten.
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Die Lieferzeiten variieren je nach dem von Ihnen gewählten Spediteur und werden in Arbeitstagen ab unserem Standort oder denen unseres Lieferanten für die Lieferung in die Vereinigten Staaten oder nach Europa angegeben. Der Abflugauftrag wird nach vollständigem Eingang des Bestellbetrages erteilt. Diese Frist dient lediglich zu Informationszwecken. In jedem Fall haben Sie bei einer Versandverzögerung von mehr als 21 Tagen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 60 Werktagen zu stornieren.
Die Lieferzeit kann in sehr seltenen Fällen manchmal länger als 3 Wochen sein. Dies ist auf die globale Gesundheitskrise zurückzuführen, die wir derzeit erleben, und/oder auf Ausfälle von Spediteuren bei der Lieferung zwischen Ländern. Wir sind in keiner Weise für Lieferverzögerungen verantwortlich, die auf das Verschulden der Spediteure zurückzuführen sind.
Der Kunde muss über einen Briefkasten verfügen, der den Poststandards entspricht und auf dem Namen des Kunden steht und in gutem versiegelten Zustand ist. Superior Hair haftet nicht für Diebstähle in den Postfächern des Empfängers. Wenn das Paket aufgrund eines Fehlers oder einer Fahrlässigkeit Ihrerseits an uns zurückgesendet wird (Fehler bei der Adresse, kein Name auf dem Briefkasten, Tatsache, dass Sie das Paket nicht bei der Post abgeholt haben usw.), gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Ihren Lasten. Wir weisen darauf hin, dass diese Kosten vor der Rücksendung zu begleichen sind.
Sollte ein Produkt geliefert werden, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse:
contact@superior-hair.com
In diesem Fall tauschen wir das Produkt um. Das Produkt muss vollständig und im Originalzustand zurückgegeben werden und die Verpackung darf nicht geöffnet sein. Die Rücksendekosten werden gegen Vorlage eines Nachweises erstattet.
WARNUNG:
Kontaktieren Sie unbedingt den Kundendienst, bevor Sie ein Produkt an uns zurücksenden.
Artikel 6: Beschreibung der Produkte
Alle auf der Website verkauften Produkte sind neu. Jedes auf der Website angebotene Produkt ist Gegenstand einer detaillierten Beschreibung im Online-Katalog. Die Angaben entsprechen denen der Hersteller. Die Fotos der Produkte sowie deren Beschreibungen geben die Eigenschaften der Produkte trotz sorgfältiger Ausarbeitung dieser Details möglicherweise nicht genau wieder. Wir können in keinem Fall für fehlerhafte Datenübermittlungen der Hersteller verantwortlich gemacht werden.
Artikel 7: Rückgabe
Bitte haben Sie aus hygienischen Gründen Verständnis dafür, dass wir gebrauchte Produkte nicht zurücknehmen. Eine Rückgabe gilt nur dann als zulässig, wenn die Bedingungen und Anweisungen des Kundendienstes eingehalten werden. Bitte wenden Sie sich in jedem Fall zunächst per E-Mail an den Kundenservice.
Sie haben das Recht, online gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
Zu beachtende Bedingungen:
a- Zustand der Verlängerungen und Verpackung
Das Hygieneetikett darf nicht zerrissen oder abgeschält werden.
Das Paket mit den Erweiterungen muss intakt sein. Das Haar muss im Originalzustand sein. Sie dürfen nicht ausgepackt, gebürstet oder gar getragen worden sein. Der Kragen sollte vorhanden sein.
b- Geruch
Das Haar muss geruchlos sein. Das Vorhandensein eines Parfüm-, Behandlungs- oder Shampoo-Geruchs führt dazu, dass das Produkt nicht zurückgegeben und/oder umgetauscht werden kann.
c - Versand
Die Rücksendung muss in China nach Validierung der Rücksendebedingungen mit technischem Support erfolgen. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Für den Verlust des Pakets vor seiner Ankunft in unseren Lagern sind Sie verantwortlich.
Bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, wenden Sie sich an den Kundendienst: contact@superior-hair.com
Nach Erhalt der Retoure erfolgt die Rückerstattung durch die Buchhaltung innerhalb von 20 Werktagen.
- Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift der Rückerstattung auf das verknüpfte Bankkonto.
- Bei Zahlung per Paypal wird die Rückerstattung dem zum Zeitpunkt der Bestellung verwendeten Paypal-Konto gutgeschrieben.
Artikel 8: Garantie und Kundendienst
Wir garantieren für Produkte, die im Standardaustausch verkauft werden, gegen das gleiche neue Produkt eine Garantie von 12 Monaten. Für einige Produkte gilt zudem eine Herstellergarantie. Die Dauer dieser Garantie wird auf dem Produktblatt angegeben. Ist dies nicht angegeben, besteht keine Herstellergarantie.
Jede Rückgabe des Produkts im Rahmen der Garantie bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Hierzu müssen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:
kontakt@superior-hair.com
Die Bearbeitungszeit für den Kundendienst kann je nach Produkt zwischen 2 und 30 Werktagen variieren (die angegebene Frist dient als Richtwert). Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
Bitte beachten Sie: Produkte, die in schlechtem Zustand, gebraucht oder ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet. Das Produkt muss in neuem Zustand bei unseren Diensten eingehen.
Artikel 9: Haftungsbeschränkung
Wir lehnen jede Verantwortung für den Fall ab, dass das gelieferte Produkt nicht den Gesetzen des Lieferlandes außer Hongkong entspricht. Wir haften nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle von Lagerknappheit oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen oder einem vollständigen oder teilweisen Streik, insbesondere bei Postdiensten und Transport- und/oder Kommunikationsmitteln. Wir können nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen können. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte, insbesondere aufgrund von Materialunverträglichkeiten, kann unsere Haftung nicht begründen und keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung begründen.
Hypertext-Links können auf andere Websites verweisen. Wir lehnen jegliche Haftung für den Fall ab, dass der Inhalt dieser Seiten gegen die geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen verstößt.
Im gesetzlich zulässigen Umfang stellen wir die Website www.Superior-Haar.com und deren Inhalt auf einer „wie besehen“-Basis. Wir geben keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Website, ihren Betrieb oder ihren Inhalt. Alle Informationen, einschließlich Hinweise zur Verfügbarkeit und Konformität der auf der Website präsentierten Produkte, haben keinen vertraglichen Wert. Darüber hinaus übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der über die Website zugänglichen Informationen.
Unter keinen Umständen übernehmen wir gegenüber Einzelpersonen oder Gewerbetreibenden eine Haftung für entgangenen Gewinn, kommerzielle Verluste, Datenverlust oder entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns nicht vorhersehbar waren.
Wir können unter keinen Umständen für die Nutzung der auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Artikel und die daraus resultierenden Folgen haftbar gemacht werden. Für das Material und dessen Anwendung ist allein der Nutzer verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass seine Handlungen den in seinem Land geltenden Gesetzen entsprechen und weder anderen noch sich selbst schaden.
Artikel 10: Schutz personenbezogener Daten
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt
Artikel 11: Datenschutzrichtlinie
Ihr Kundenkonto (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Ihr Passwort sind persönliche und streng vertrauliche Informationen, die nicht an Dritte weitergegeben oder genutzt werden dürfen. Sie haften für die Nutzung Ihres Kundenkontos durch Dritte, insbesondere im Falle von Unvorsichtigkeit oder Fahrlässigkeit Ihrerseits. Wenn Sie dem Erhalt von Angeboten unserer Partner zustimmen, dürfen Sie diese Angebote ausschließlich per E-Mail erhalten. Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden oder Ihre Daten ändern, indem Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich anmelden.
Artikel 12: Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Dieser Vertrag unterliegt dem in Hongkong geltenden Recht.
Die Sprache dieses Vertrages ist Französisch.
Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Hongkong zuständig.
Artikel 13: Kundendienst
Für weitere Informationen oder Fragen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter dieser Adresse kontaktieren:
kontakt@Superior-Haar.com
Artikel 14: Beschwerden
Einfacher erreichen Sie uns auch per E-Mail unter folgender Adresse:
kontakt@Superior-Haar.com