RÜCKGABE

Bitte haben Sie aus hygienischen Gründen Verständnis dafür, dass wir die Rückgabe gebrauchter Produkte nicht akzeptieren. Eine Rückgabe gilt nur dann als zulässig, wenn die Bedingungen und Anweisungen des Kundendienstes eingehalten werden. Bitte wenden Sie sich in jedem Fall zunächst per E-Mail an den Kundenservice.

Zu beachtende Bedingungen:

1. Das Hygieneetikett darf nicht zerrissen oder abgeschält werden.

Das Paket mit den Erweiterungen muss intakt sein. Das Haar muss im Originalzustand sein. Sie dürfen nicht ausgepackt, gebürstet oder gar getragen worden sein. Der Kragen sollte vorhanden sein.
2. Das Haar muss geruchlos sein. Das Vorhandensein eines Parfüm-, Behandlungs- oder Shampoo-Geruchs führt dazu, dass das Produkt nicht zurückgegeben und/oder umgetauscht werden kann.
3. Die Rücksendung muss in China nach Validierung der Rücksendebedingungen mit technischem Support erfolgen. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, wenden Sie sich an den Kundendienst: Kontakt
Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen durch die Buchhaltung.
- Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Rückerstattung dem verknüpften Konto gutgeschrieben.
- Bei Zahlung per Paypal wird die Rückerstattung dem ursprünglichen Paypal-Konto der Bestellung gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie: Produkte, die in schlechtem Zustand, gebraucht oder ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet. Das Produkt muss in neuem Zustand bei unseren Diensten eingehen.