Lieferung
Alle unsere Pakete werden innerhalb von 24/48 Stunden von unserem Lager aus verschickt, außer an Wochenenden. Die Lieferzeit ab diesem Datum beträgt dann 3 bis 8 Werktage. Wir bieten auch eine Verlust- und Diebstahlversicherung an, um Ihre Bestellung während des Transports abzusichern. Unsere Produkte werden in Luftpolsterumschlägen oder übergeschützten Kartons verschickt, um einen optimalen Schutz beim Transport zu gewährleisten.
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Die Lieferzeiten variieren je nach dem von Ihnen gewählten Spediteur und werden in Arbeitstagen ab unserem Standort oder denen unseres Lieferanten für die Lieferung in die Vereinigten Staaten oder nach Europa angegeben. Der Abflugauftrag wird nach vollständigem Eingang des Bestellbetrages erteilt. Diese Frist dient lediglich zu Informationszwecken. In jedem Fall haben Sie bei einer Versandverzögerung von mehr als 21 Tagen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 60 Werktagen zu stornieren.
Die Lieferzeit kann in sehr seltenen Fällen manchmal länger als 3 Wochen sein. Dies ist auf die globale Gesundheitskrise zurückzuführen, die wir derzeit erleben, und/oder auf Ausfälle von Spediteuren bei der Lieferung zwischen Ländern. Wir sind in keiner Weise für Lieferverzögerungen verantwortlich, die auf das Verschulden der Spediteure zurückzuführen sind.
Der Kunde muss über einen Briefkasten verfügen, der den Poststandards entspricht und auf dem Namen des Kunden steht und in gutem versiegelten Zustand ist. Superior Hair haftet nicht für Diebstähle in den Postfächern des Empfängers. Wenn das Paket aufgrund eines Fehlers oder einer Fahrlässigkeit Ihrerseits an uns zurückgesendet wird (Fehler bei der Adresse, kein Name auf dem Briefkasten, Tatsache, dass Sie das Paket nicht bei der Post abgeholt haben usw.), gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Ihren Lasten. Wir weisen darauf hin, dass diese Kosten vor der Rücksendung zu begleichen sind.
Sollte ein Produkt geliefert werden, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse:
kontakt@superior-hair.com
In diesem Fall tauschen wir das Produkt um. Das Produkt muss vollständig und im Originalzustand zurückgegeben werden und die Verpackung darf nicht geöffnet sein. Die Rücksendekosten werden gegen Vorlage eines Nachweises erstattet.
WARNUNG:
Kontaktieren Sie unbedingt den Kundendienst, bevor Sie ein Produkt an uns zurücksenden.