Consegna
Tutti i nostri pacchi vengono spediti entro 24/48 ore dai nostri magazzini esclusi i fine settimana, il tempo di consegna da questa data è quindi da 3 a 8 giorni lavorativi. Offriamo anche un'assicurazione contro lo smarrimento e il furto per garantire il tuo ordine durante il trasporto. I nostri prodotti vengono spediti in buste a bolle d'aria o scatole di cartone sovraprotette per una protezione ottimale durante il trasporto.
La consegna viene effettuata all'indirizzo che ci hai fornito al momento dell'ordine. I tempi di consegna variano a seconda del corriere scelto e sono indicati in giorni lavorativi, dalla nostra sede o da quella del nostro fornitore, per consegne negli Stati Uniti o in Europa. L'ordine di partenza viene dato dopo il ricevimento dell'intero importo dell'ordine. Questa scadenza è fornita solo a scopo informativo. In ogni caso, in caso di ritardo nella spedizione superiore a 21 giorni, hai la possibilità di annullare il tuo ordine entro 60 giorni lavorativi.
I tempi di consegna a volte possono essere più lunghi di 3 settimane in casi molto rari, questo è il risultato della crisi sanitaria globale che stiamo attualmente vivendo e/o errori dei corrieri durante la consegna tra paesi, non siamo in alcun modo responsabili per ritardi di consegna imputabili ai corrieri.
Il cliente è tenuto a disporre di una casella di posta conforme agli standard postali, recante il nome del cliente e in buone condizioni sigillate. Superior Hair non sarà ritenuta responsabile per eventuali furti avvenuti nelle cassette postali del destinatario. Se il pacco ci viene restituito a seguito di un errore o di una negligenza da parte tua (errore nell'indirizzo, assenza di nome sulla casella di posta, fatto che non hai ritirato il pacco presso l'ufficio postale, ecc.), i costi di rispedizione dei prodotti saranno a tuo carico. Desideriamo sottolineare che questi costi devono essere pagati prima della rispedizione.
Se ti viene consegnato un prodotto non conforme al tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
contatto@superior-hair.com
In questo caso, scambieremo il prodotto. Il prodotto deve essere restituito completo e nelle sue condizioni originali e la confezione non deve essere stata aperta. Le spese di restituzione saranno rimborsate previa presentazione della prova.
ATTENZIONE:
Assicurati di contattare il servizio clienti prima di restituirci un prodotto.