Powrót i zwrot pieniędzy

POWRÓT

Ze względów higienicznych prosimy o zrozumienie, że nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych. Zwrot uważa się za kwalifikujący się tylko wtedy, gdy przestrzegane są warunki i instrukcje obsługi posprzedażnej. W każdym przypadku prosimy najpierw o kontakt mailowy z obsługą klienta.

Warunki, których należy przestrzegać:

1- Stan przedłużeń i opakowania

Opakowanie zawierające rozszerzenia musi być nienaruszone. Włosy muszą być w oryginalnym stanie. Nie mogły być rozpakowane, wyszczotkowane ani nawet noszone.

2 - Zapach

Włosy muszą być bezwonne. Obecność zapachu perfum, kuracji lub szamponu spowoduje, że produkt nie będzie podlegał zwrotowi i/lub wymianie.

3 - Wysyłka

Wysyłka może zostać zrealizowana dopiero po zatwierdzeniu warunków zwrotu przez dział obsługi klienta. Po sprawdzeniu przyczyny i warunków zwrotu przez obsługę klienta, zwrot musi zostać dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Włosy należy umieścić w opakowaniu ochronnym z numerem zamówienia i dokładnymi danymi kontaktowymi. 
Koszty zwrotu leżą po stronie klienta. Za jakąkolwiek utratę lub uszkodzenie przesyłki przed jej przybyciem do naszych magazynów odpowiadasz Ty.

Przed wysłaniem zwrotu skontaktuj się z obsługą klienta: 

contact@superior-hair.com

Po zatwierdzeniu przez obsługę klienta możesz zwrócić paczkę na ten adres: Momo Chen, 1st Floor, No. 92, Ao'er Xincun, Bao'an Community, Yuanshan Street, Longgang District, Shenzhen, Chiny

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, ponieważ uważasz, że Twój produkt jest wadliwy, po potwierdzeniu przez obsługę klienta za pomocą zdjęć otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

ZWROT

Po otrzymaniu zwrotu zwrot pieniędzy zostanie dokonany przez dział księgowości w ciągu 20 dni roboczych.

• W przypadku płatności kartą kredytową zwrot środków zostanie przelany na powiązane konto bankowe.
• W przypadku płatności za pośrednictwem systemu PayPal zwrot środków zostanie przelany na konto PayPal użyte w momencie składania zamówienia.

ANULOWANIE

Anulowanie zamówienia: po złożeniu zamówienia masz 4 godziny na jego anulowanie, przed realizacją w systemach informatycznych logistyki i przewoźników.