Entrega

Todas as nossas encomendas são enviadas em 24/48 horas a partir dos nossos armazéns, excluindo fins de semana, o prazo de entrega a partir desta data é de 3 a 8 dias úteis. Também oferecemos seguro contra perda e roubo para garantir seu pedido durante o transporte. Nossos produtos são enviados em envelopes bolha ou caixas de papelão superprotegidas para ótima proteção durante o transporte. 

A entrega é feita na morada que nos indicou no momento da encomenda. Os prazos de entrega variam consoante a transportadora que escolher, e são indicados em dias úteis, a partir das nossas instalações ou do nosso fornecedor, para entrega nos Estados Unidos ou Europa. A ordem de saída é dada após o recebimento integral do valor do seu pedido. Este prazo é fornecido apenas para fins informativos. Em qualquer caso, em caso de atraso no envio superior a 21 dias, tem a opção de cancelar a sua encomenda no prazo de 60 dias úteis.
O prazo de entrega pode por vezes ser superior a 3 semanas em casos muito raros, isto é o resultado da crise de saúde global que vivemos actualmente e/ou falhas das transportadoras durante a entrega entre países, não somos de forma alguma responsáveis ​​por atrasos na entrega que são culpa das transportadoras.

O cliente é obrigado a possuir uma caixa de correio que cumpra as normas postais, com o nome do cliente e em bom estado de conservação. A Superior Hair não se responsabiliza por quaisquer roubos ocorridos nas caixas de correio dos destinatários. Se a encomenda nos for devolvida na sequência de um erro ou negligência da sua parte (erro de morada, falta de nome na caixa de correio, facto de não ter levantado a encomenda nos correios, etc.), os custos de reenvio dos produtos serão da sua responsabilidade. Gostaríamos de salientar que estes custos devem ser pagos antes do reenvio.

Se for entregue um produto que não esteja em conformidade com o seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço:

contato@superior-hair.com

Neste caso faremos a troca do produto. O produto deverá ser devolvido completo e em seu estado original, e a embalagem não deverá ter sido aberta. Os custos de devolução serão reembolsados ​​mediante apresentação de comprovativo.

AVISO:
Certifique-se de entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de nos devolver um produto.