Leverans

Alla våra paket skickas inom 24/48 timmar från våra lager exklusive helger, leveranstiden från detta datum är då 3 till 8 arbetsdagar. Vi erbjuder även förlust- och stöldförsäkring för att garantera din beställning under transport. Våra produkter skickas i bubbelkuvert eller överskyddade kartonger för optimalt skydd under transport. 

Leverans sker till den adress du gav oss vid beställning. Leveranstiderna varierar beroende på vilken transportör du väljer, och anges i arbetsdagar, från våra lokaler eller från vår leverantörs lokaler, för leverans till USA eller Europa. Avgångsordern ges efter fullständigt mottagande av beloppet för din beställning. Denna deadline tillhandahålls endast i informationssyfte. I alla fall, vid en leveransförsening på mer än 21 dagar, har du möjlighet att avbryta din beställning inom 60 arbetsdagar.
Leveranstiden kan ibland vara längre än 3 veckor i mycket sällsynta fall, detta är resultatet av den globala hälsokrisen som vi just nu upplever och/eller transportörsfel under leverans mellan länder, vi är inte på något sätt ansvariga för leveransförseningar som är transportörernas fel.

Kunden är skyldig att ha en postlåda som överensstämmer med poststandard som bär kundens namn och i gott förseglat skick. Superior Hair kommer inte att hållas ansvarigt för eventuella stölder som inträffar i mottagarens brevlådor. Om paketet returneras till oss efter ett fel eller försummelse från din sida (fel i adress, inget namn på brevlådan, det faktum att du inte hämtat ut paketet på posten etc.), kommer kostnaderna för att återsända produkterna att vara ditt ansvar. Vi vill påpeka att dessa kostnader måste betalas innan omsändning.

Om en produkt levereras som inte överensstämmer med din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på följande adress:

kontakt@superior-hair.com

I detta fall kommer vi att byta ut produkten. Produkten ska returneras komplett och i originalskick och förpackningen får inte ha öppnats. Returkostnader återbetalas mot uppvisande av bevis.

VARNING:
Var noga med att kontakta kundtjänst innan du returnerar en produkt till oss.