Allmänna försäljningsvillkor

superior-hair.com - Allmänna försäljningsvillkor 

Artikel 1: Ingressen

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller uteslutande mellan bolaget överlägsen hår Hong Kong (hädanefter "Vi") och alla personer som besöker eller gör ett köp via webbplatsen www.superior-hair.com 

(hädanefter "Du").

Alla Internetanvändare kan läsa de allmänna försäljningsvillkoren på webbplatsen www.superior-hair.com (hädanefter "Webbplatsen") på följande adress:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation

De allmänna försäljningsvillkoren kan komma att ändras, de tillämpliga villkoren är de som är i kraft på webbplatsen på dagen för din beställning.

Vi kan när som helst ändra de allmänna försäljningsvillkoren. Du rekommenderas därför att regelbundet läsa den senaste versionen av de allmänna försäljningsvillkoren, permanent tillgänglig på följande adress:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation 

Artikel 2: Kontrakt

Du bekräftar att du har kapacitet att ingå avtal under de villkor som beskrivs nedan, det vill säga att du har myndig ålder och inte är under förmynderskap eller kurator. Du bekräftar att du har läst de allmänna försäljningsvillkoren innan du gör din beställning. Att göra en beställning innebär att du accepterar de allmänna försäljningsvillkoren fullt ut och utan förbehåll.

Efter att du har lagt din beställning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar den. Vi informerar dig även när dina varor skickas. För att vara säker på att du får dessa e-postmeddelanden, kom ihåg att lägga till följande adress i din kontaktlista:

kontakt@överlägsen-hår.com

Vi svarar på din beställning inom gränserna för våra tillgängliga lager eller med förbehåll för lager tillgängliga från våra leverantörer. När du beställer informerar vi dig om tillgängligheten för de produkter du vill köpa på presentationssidan för varje produkt. Men om produkterna trots vår vaksamhet visar sig vara otillgängliga efter din beställning kommer vi att informera dig via e-post och inbjuda dig att avbryta eller ändra din beställning. Uppgifterna som registreras på webbplatsen utgör bevis på beställningen. De uppgifter som registreras av betalningssystemet utgör bevis på finansiella transaktioner.

Din beställning kommer endast att behandlas efter att du har mottagit din betalning i sin helhet och de tillämpliga tidsfristerna är de dagen då betalningen tas emot.

Artikel 3: Pris

Priserna som visas på webbplatsen anges i euro, exklusive fraktkostnader, bearbetningskostnader för din beställning och kostnader för presentinslagning. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst utan förvarning.

Trots våra ansträngningar kan ett litet antal artiklar på vår webbplats vara felaktigt prissatta. Du kan dock vara säker på att vi utför prisverifiering under leveransprocessen av din vara. Om det korrigerade priset är lägre än det pris som visas på sajten kommer vi att tillämpa det lägsta priset och skicka din vara till dig. Om det korrigerade priset är högre än priset som visas på webbplatsen kommer vi att meddela dig och fortsätta att annullera din beställning om du inte väljer att acceptera beställningen till det nya priset.

Om du beställer från ett annat land än Hongkong är du importören av produkten/produkterna i fråga. Tullar eller andra lokala skatter, eller importtullar eller statliga skatter kan behöva betalas. Dessa rättigheter och belopp faller inte inom vår kontroll. De kommer att vara ditt ansvar och är hela ditt ansvar både vad gäller deklarationer och betalningar till behöriga myndigheter och organisationer i ditt land. Vi är inte skyldiga att verifiera eller meddela dig om tillämpliga tullar och skatter. Vi råder dig att fråga dina lokala myndigheter om dessa aspekter.

Artikel 4: Betalning

Betalning för hela din beställning måste göras vid validering av beställningen. De utbetalda beloppen kan inte vid något tillfälle betraktas som insättningar eller insättningar.

Betalning för dina köp sker:

- Med kreditkort
- Via PayPal

Du garanterar att du har de behörigheter som kan behövas för att använda den valda betalningsmetoden vid registrering av beställningsformuläret.

Betalningar med bankcheckar eller banköverföringar accepteras inte.

I händelse av att du är försenad med att betala priset, skulle vi ha rätt att kräva dröjsmålsränta beräknad på grundval av gällande laglig räntesats och som gäller från dagen för betalningsanmaningen.

Artikel 5: Leverans

Alla våra paket skickas inom 24/48 timmar från våra lager exklusive helger, leveranstiden från detta datum är då 3 till 8 arbetsdagar. Vi erbjuder även förlust- och stöldförsäkring för att garantera din beställning under transport. Våra produkter skickas i bubbelkuvert eller överskyddade kartonger för optimalt skydd under transport. 

Leverans sker till den adress du gav oss vid beställning. Leveranstiderna varierar beroende på vilken transportör du väljer, och anges i arbetsdagar, från våra lokaler eller från vår leverantörs lokaler, för leverans till USA eller Europa. Avgångsordern ges efter fullständigt mottagande av beloppet för din beställning. Denna deadline tillhandahålls endast i informationssyfte. I alla fall, vid en leveransförsening på mer än 21 dagar, har du möjlighet att avbryta din beställning inom 60 arbetsdagar.

Leveranstiden kan ibland vara längre än 3 veckor i mycket sällsynta fall, detta är resultatet av den globala hälsokrisen som vi just nu upplever och/eller transportörsfel under leverans mellan länder, vi är inte på något sätt ansvariga för leveransförseningar som är transportörernas fel.

Kunden är skyldig att ha en postlåda som överensstämmer med poststandard som bär kundens namn och i gott förseglat skick. Superior Hair kommer inte att hållas ansvarigt för eventuella stölder som inträffar i mottagarens brevlådor. Om paketet returneras till oss efter ett fel eller försummelse från din sida (fel i adress, inget namn på brevlådan, det faktum att du inte hämtat ut paketet på posten etc.), kommer kostnaderna för att återsända produkterna att vara ditt ansvar. Vi vill påpeka att dessa kostnader måste betalas innan omsändning.

Om en produkt levereras som inte överensstämmer med din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på följande adress:

contact@superior-hair.com

I detta fall kommer vi att byta ut produkten. Produkten ska returneras komplett och i originalskick och förpackningen får inte ha öppnats. Returkostnader återbetalas mot uppvisande av bevis.

VARNING:
Var noga med att kontakta kundtjänst innan du returnerar en produkt till oss.

  

Artikel 6: Beskrivning av produkterna

Alla produkter som säljs på sidan är nya. Varje produkt som erbjuds på webbplatsen är föremål för ett detaljerat beskrivningsblad i onlinekatalogen. Informationen är den som ges av tillverkarna. Bilderna på produkterna, såväl som deras beskrivningar, kanske inte exakt återspeglar produkternas egenskaper trots den omsorg som vidtagits med dessa detaljer. Vi kan inte under några omständigheter hållas ansvariga för felaktiga data som överförs av tillverkare.

Artikel 7: Retur

Av hygienskäl, vänligen förstå att vi inte accepterar retur av använda produkter. En retur anses endast kvalificerad om villkoren och instruktionerna från kundservicen respekteras. Kontakta i alla fall först kundtjänst via e-post.

Du har rätt att returnera produkter som köpts online inom 14 dagar och begära en återbetalning. Returkostnader är ditt ansvar.

Villkor att respektera:

en- Skick på förlängningar och förpackningar
HYGIENETIKETTEN FÅR INTE RIVAS ELLER SKALAS.

Förpackningen som innehåller tilläggen måste vara intakt. Håret måste vara i originalskick. De får inte ha packats upp, borstats eller ens slitits. Kragen ska sitta på plats.

 

b- Lukt
Håret måste vara luktfritt. Närvaron av parfym, behandling eller schampolukt gör att produkten inte kan returneras och/eller bytas.

c - Frakt
Returen måste göras i Kina efter validering av returvillkoren med teknisk support. Returkostnader är kundens ansvar. Eventuell förlust av paketet innan det kommer till våra lager kommer att vara ditt ansvar.

Innan du skickar din retur kontakta kundtjänst: contact@superior-hair.com

Efter mottagandet av returen kommer återbetalningen att göras av ekonomiavdelningen inom 20 arbetsdagar.

• För betalning med kreditkort kommer återbetalningen att krediteras det kopplade bankkontot.
• För betalning med Paypal kommer återbetalningen att krediteras till det Paypal-konto som användes vid beställningstillfället.

Artikel 8: Garanti och service efter försäljning

Vi garanterar produkter som säljs genom standardbyte med samma nya produkt under en period av 12 månader. Vissa produkter har även tillverkargaranti. Varaktigheten av denna garanti kommer att anges på produktbladet. Om detta inte anges finns det ingen tillverkargaranti.
All retur av produkten under garantin måste vara föremål för vårt förhandsavtal. För detta ändamål måste du kontakta vår kundtjänst via e-post på följande adress:

kontakt@superior-hair.com

Behandlingstiden för eftermarknadsservice kan variera från 2 till 30 arbetsdagar beroende på produkt (deadline ges som en indikation). Returkostnaderna förblir ditt ansvar.

Observera: Alla produkter som returneras i dåligt skick, använda eller utan dess originalförpackning kommer inte att återbetalas, produkten måste tas emot i nyskick av våra tjänster.

Artikel 9: Ansvarsbegränsning

Vi frånsäger oss allt ansvar i händelse av att den levererade produkten inte följer lagstiftningen i det land där leveransen sker annat än Hong Kong. Vi kan inte hållas ansvariga för bristande fullgörande av avtalet i händelse av lagerbrist eller otillgänglighet av produkten, force majeure, avbrott eller total eller partiell strejk, särskilt av posttjänster och transportmedel och/eller kommunikationer. Vi kan inte hållas ansvariga för någon direkt eller indirekt skada som kan uppstå till följd av köpet av produkterna. Den totala eller partiella omöjligheten att använda produkterna, särskilt på grund av materiell inkompatibilitet, kan inte medföra vårt ansvar eller ge upphov till någon kompensation eller återbetalning.

Hypertextlänkar kan referera till andra webbplatser. Vi frånsäger oss allt ansvar i händelse av att innehållet på dessa webbplatser strider mot gällande lagar och regler.

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag tillhandahåller vi webbplatsen www.överlägsen-hår.com och dess innehåll "i befintligt skick". Vi lämnar inga utfästelser eller ger några garantier av något slag, vare sig explicit eller implicit, angående webbplatsen, dess funktion eller innehåll. All information inklusive omnämnanden om tillgänglighet och överensstämmelse med produkterna som finns på webbplatsen har inget avtalsmässigt värde. Dessutom representerar eller garanterar vi inte att informationen som är tillgänglig via webbplatsen är korrekt, fullständig eller uppdaterad.

Under inga omständigheter kommer vi att ådra oss något ansvar gentemot individer eller yrkesverksamma för förlorad vinst, kommersiella förluster, förlust av data eller förlust av vinst eller någon annan indirekt skada eller som inte var förutsägbar vid tidpunkten för användningen av webbplatsen eller ingåendet av försäljningsavtalet mellan dig och oss.

Vi kan inte under några omständigheter hållas ansvariga för användningen som kan göras av de föremål som säljs på denna sida och de konsekvenser som kan bli följden därav. Användaren är ensam ansvarig för materialet och dess tillämpning. Det är upp till användaren att se till att deras handlingar överensstämmer med gällande lagstiftning i deras land och inte skadar andra eller sig själva.

Artikel 10: Skydd av personuppgifter

Vi är angelägna om att skydda dina personuppgifter. Alla personuppgifter om dig som vi har samlat in behandlas med strikt konfidentialitet

 

Artikel 11: Integritetspolicy 

Ditt kundkonto (postadress, e-postadress, telefonnummer) och ditt lösenord är personlig och strikt konfidentiell information som inte kan användas eller kommuniceras till tredje part. Du är ansvarig för användningen av ditt kundkonto av tredje part, särskilt i händelse av oförsiktighet eller vårdslöshet från din sida. Om du samtycker till att ta emot erbjudanden från våra partners kan du få dessa erbjudanden endast via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig från våra nyhetsbrev eller ändra din information genom att logga in på ditt personliga utrymme.

Artikel 12: Tillämplig lag och behörig jurisdiktion

Detta kontrakt är föremål för gällande lag i Hong Kong.
Språket i detta avtal är franska.
I händelse av en tvist kommer domstolarna i Hongkong att ha ensam jurisdiktion.

Artikel 13: Kundtjänst

För all information eller frågor kan du kontakta vår kundtjänst via e-post på denna adress:

kontakt@överlägsen-hår.com

Artikel 14: Klagomål

Enklare kan du även kontakta oss via e-post på följande adress:

kontakt@överlägsen-hår.com