Palautus ja hyvitys

PALAUTUS

Hygieniasyistä on hyvä muistaa, että emme hyväksy käytettyjen tuotteiden palautusta. Palautus katsotaan kelpoiseksi vain, jos huoltopalvelun ehtoja ja ohjeita noudatetaan. Ota joka tapauksessa ensin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Kunnioitavat ehdot:

1- Laajennusten ja pakkauksen kunto

Pidennyksiä sisältävän pakkauksen tulee olla ehjä. Hiusten tulee olla alkuperäisessä kunnossaan. Niitä ei saa olla purettu pakkauksesta, harjattu tai edes kulunut.

2 - Haju

Hiusten tulee olla hajuttomia. Hajuveden, hoidon tai shampoon hajun esiintyminen tekee tuotteesta palautus- ja/tai vaihtokelvottoman.

3 - Toimitus

Lähetys tulee suorittaa vasta sen jälkeen, kun palautusehdot on vahvistettu asiakaspalvelun kanssa. Kun syy ja palautusehdot on tarkistettu asiakaspalvelun kanssa, palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Hiukset tulee laittaa suojapakkaukseen, jossa on tilausnumero ja tarkat yhteystietosi. 
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Pakkauksen katoaminen tai vahingoittuminen ennen sen saapumista varastoomme on sinun vastuullasi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen lähettämistä: 

contact@superior-hair.com

Asiakaspalvelun hyväksynnän jälkeen voit palauttaa paketin tähän osoitteeseen: Momo Chen, 1st Floor, No. 92, Ao'er Xincun, Bao'an Community, Yuanshan Street, Longgangin alue, Shenzhen, Kiina

Mikäli haluat tehdä palautuksen, koska uskot tuotteesi olevan viallinen, saat täyden hyvityksen asiakaspalvelun kuvien kautta tapahtuneen vahvistuksen jälkeen.

HYVITYS

Palautuksen saatuaan kirjanpito suorittaa palautuksen 20 arkipäivän kuluessa.

• Luottokortilla maksettaessa hyvitys hyvitetään linkitetylle pankkitilille.
• Paypal-maksussa hyvitys hyvitetään tilaushetkellä käytetylle Paypal-tilille.

PERUUTUS

Tilauksen peruuttaminen: Tilauksen tekemisen jälkeen sinulla on 4 tuntia aikaa peruuttaa se ennen käsittelyä logistiikan ja rahdinkuljettajien tietokonejärjestelmissä.